RYYES App 隐私政策

更新日期：2026年10月10日

生效日期：2026年10月10日

一、引言

深圳牛也实业有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您使用 RYYES 应用程序（以下简称“本 App”）时的个人信息安全。本隐私政策旨在向您说明：当您使用本 App（配套 A4 热敏打印机）时，我们如何收集、使用、存储、共享、保护您的个人信息，以及您对个人信息享有的权利。

在使用本 App 前，请您仔细阅读本隐私政策。当您点击“同意”并使用本 App，即代表您已阅读并同意本隐私政策全部内容。若您不同意本政策的任何条款，请不要使用本 App。

本隐私政策适用于 RYYES 移动端 App，配套 A4 热敏打印机硬件产品。

二、我们收集哪些信息，以及收集目的

本 App 遵循最小必要原则，仅收集实现打印功能所必需信息。

2.1 设备与蓝牙相关信息（打印机配对连接必需）

为搜索、蓝牙配对、连接 A4 热敏打印机，我们需要获取：

• 蓝牙权限：搜索附近热敏打印机、建立蓝牙通信链路，下发打印指令。Android 系统蓝牙扫描需要位置权限（仅用于蓝牙设备搜索，不会收集、使用您的地理位置）；iOS 蓝牙权限用于发现打印机设备。
• 打印机硬件信息：打印机蓝牙名称、MAC 地址、设备序列号 SN、固件版本、设备运行状态（纸张余量、设备在线状态、故障信息）。

上述信息仅用于打印机绑定、设备管理、故障排查，不会用于用户画像、广告推送。

2.2 本地存储 / 文件权限（打印文档必需）

申请手机存储 / 文件访问权限：读取本地图片、PDF、Word 文档，用于预览和发送打印任务。您的文档、图片文件默认保存在您本地手机，默认不上传到我们服务器；仅在您主动选择上传日志反馈问题时，才会附带相关打印文件信息。

2.3 相机权限（可选）

若您使用拍照打印、扫码绑定打印机功能，需要相机权限拍照或扫描二维码；不使用该功能，相机权限不会被调用。

2.4 App 运行日志信息

当 App 发生崩溃、异常时，可收集匿名化日志：App 版本、手机机型、系统版本、崩溃堆栈、操作行为。日志用于排查 Bug、优化 App 稳定性；日志做匿名化处理，无法定位到特定自然人。您可以选择不提交崩溃日志。

2.5 您主动提供的信息

当您联系客服反馈问题时，您自愿提供：邮箱、联系电话、问题描述、截图，用于售后支持。

本 App 不强制注册账号，基础蓝牙打印功能无需注册登录；如后续上线账号功能，将另行说明账号信息收集规则。

三、信息如何使用

我们仅将收集的信息用于以下目的：

1. 建立 App 与 A4 热敏打印机蓝牙连接，完成文档、图片打印；
2. 打印机设备状态监测、固件升级提示；
3. 产品故障诊断、售后技术支持；
4. App 功能优化、稳定性改进；
5. 响应您的咨询、售后诉求；
6. 遵守法律法规、监管要求。

不会将您的个人信息用于无关目的，不会向您推送广告。

四、信息存储与保护

1. 存储位置：打印机蓝牙 MAC、设备信息、打印配置信息优先保存在您的本地手机；仅售后日志、您主动提交的客服信息会临时保存在服务器。打印文档 / 图片默认不上云，仅本地处理。
2. 保存期限：
   • 本地设备信息：保留至您在 App 内删除设备、卸载 App；
   • 客服反馈信息：处理完您的售后问题后，按法律最低留存期限保存，到期删除；
   • 匿名崩溃日志：保存 90 天后自动删除。
3. 安全措施：我们采用加密传输、访问权限管控等技术手段保护数据；但互联网无法保证绝对安全，您需妥善保管手机。

五、信息共享、转让与披露

1. 我们不会出售、出租您的个人信息给任何第三方。
2. 仅在以下有限情形，可共享信息：
   • 获得您明确单独同意；
   • 法律法规要求、司法机关 / 行政机关依法调取；
   • 委托第三方服务商提供技术服务（如日志、云存储），服务商仅按我们指令处理信息，并签署数据保密协议，不得另行使用。
3. 公司合并、重组、资产转让时，如涉及个人信息转移，会提前告知并要求受让方遵守本隐私政策。

六、您的个人信息权利

您可以随时行使以下权利：

1. 查阅权：查看 App 保存的打印机设备信息；
2. 更正权：修改设备备注等信息；
3. 删除权：在 App 内删除已绑定打印机、清除本地打印记录；如需删除我们服务器留存的您提交的客服信息，可以发邮件申请；
4. 撤回授权：您可以在手机系统设置中关闭蓝牙、存储、相机权限。关闭后，对应打印、设备连接功能将无法使用；撤回授权不影响此前基于您同意开展的信息处理；
5. 注销（如支持账号）：如后续上线账号体系，App 内提供账号注销入口，注销后清除相关个人数据。

权利行使联系方式：见文末。我们在核验您身份后，在法定时限响应。

七、未成年人保护

本 App 面向全年龄段用户，不专门面向未成年人。如果您未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读本隐私政策，并在监护人同意下使用本 App。如我们发现未经监护人同意收集未成年人个人信息，会尽快删除对应数据。

八、第三方服务

本 App 无第三方 SDK。

九、隐私政策更新

我们可能适时修订本隐私政策。政策变更后，会在 App 内更新文本，更新日期同步修改。重大变更时，App 弹窗提示。继续使用 App，视为接受更新后的隐私政策。

十、联系我们

如您对本隐私政策、个人信息处理有疑问、投诉、申请删除数据，请联系：